Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções da Multilandia
Última atualização: [19/12/2023]
Na Multilandia, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você tenha uma experiência de compra positiva. Esta Política de Trocas e Devoluções descreve como tratamos trocas, devoluções e garantias para os produtos adquiridos em nosso site.
Política de Garantia
Todos os produtos vendidos pela Multilandia estão cobertos por uma garantia de 7 dias a partir da data de entrega. Isso significa que se você receber um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, poderá solicitar uma troca ou devolução dentro desse período.
Trocas e Devoluções
1. Trocas
Se você receber um produto com defeito ou que não corresponda à sua compra, entre em contato conosco dentro do período de garantia de 7 dias. Faremos o possível para resolver o problema. Se necessário, iremos providenciar a troca do produto por um igual ou similar, sujeito à disponibilidade em estoque.
2. Devoluções
Caso você não esteja satisfeito com sua compra por qualquer motivo dentro do período de garantia de 7 dias, você tem o direito de devolver o produto. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco e forneça os detalhes da sua compra. O produto devolvido deve estar em condições originais e sem sinais de uso indevido.
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco por e-mail ou telefone para obter instruções detalhadas sobre como proceder. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto esteja com defeito.
Condições Gerais
Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.
A Multilandia se reserva o direito de avaliar o estado dos produtos devolvidos antes de aprovar a troca ou devolução.
Os reembolsos serão processados no método de pagamento original usado para a compra, após a aprovação da devolução.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco:
Whatsapp: (38) 9869-9199
Email:
Agradecemos por escolher a Multilandia e esperamos que sua experiência de compra conosco seja satisfatória. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.
